Términos de Uso

El sitio reúne reflexiones, meditaciones, pláticas, cursos, materiales, conferencias, grabaciones, productos físicos y servicios presenciales o personalizados. Algunas fuentes son abiertas; otras requieren una cuenta, compra, cortesía, nivel académico o membresía vigente.

La disponibilidad de una fuente puede cambiar por programación editorial, vigencia, cupo, derechos de distribución, mantenimiento o conclusión del servicio. Los accesos adquiridos de forma permanente se conservarán conforme a la condición indicada al comprar, salvo imposibilidad legal, técnica definitiva o incumplimiento grave atribuible a la persona usuaria; en esos casos se buscará una solución razonable conforme a la legislación aplicable.

Los niveles académicos y de membresía funcionan como reglas de acceso y organización de contenidos; no representan acreditación oficial, grado escolar ni certificación gubernamental, salvo que una oferta lo indique expresamente.

Antes de confirmar una operación se mostrará el concepto, moneda, precio, impuestos o cargos aplicables, forma de pago, vigencia y condiciones relevantes. Revisa el resumen y corrige cualquier dato antes de continuar.

En el área personal, los pagos pueden procesarse mediante Stripe, transferencia o depósito bancario. Administración podrá registrar otros medios cuando el pago se reciba fuera del autoservicio. La confirmación y el acceso dependen de la validación del pago o comprobante. Conservaremos evidencia de la transacción y pondremos a disposición el folio correspondiente.

Los contenidos digitales se entregan habilitando el acceso en la cuenta. Los servicios se prestan en la fecha o modalidad indicada. Para productos físicos, el costo, cobertura, plazo y condiciones de envío o recolección se informarán antes de confirmar la compra cuando esa modalidad esté habilitada.

Las cancelaciones, cambios, garantías, devoluciones y reembolsos se resolverán conforme a la naturaleza de la operación, las condiciones informadas antes de comprar y la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables de la persona consumidora. Para una aclaración escribe a hola@maestrosokei.com indicando tu folio.

Cada plan muestra sus beneficios, precio, duración y modalidad. Los contenidos pueden indicar una membresía mínima y un nivel de experiencia; un plan superior incluye los contenidos habilitados para los planes anteriores, siempre que también se cumplan las demás condiciones aplicables.

Una membresía no sustituye ni elimina las compras permanentes registradas en tu cuenta. Los cursos, productos o servicios podrán estar incluidos, ofrecer un precio preferencial o requerir una compra independiente, según lo indicado en su ficha.

Si un plan implica cobros automáticos recurrentes, antes de contratar se informarán de forma clara la periodicidad, monto y fecha de cobro, y se solicitará consentimiento expreso. Cuando proceda una renovación automática, se enviará el aviso previo exigido por la ley y podrás cancelarla sin penalización desde tu cuenta o por los canales de contacto habilitados.

La cancelación detiene renovaciones futuras; no borra el historial ni revoca accesos permanentes ya adquiridos. Podremos suspender beneficios cuando termine la vigencia, no se confirme el pago o se solicite la cancelación, respetando las condiciones ya pagadas y la legislación aplicable.

El acceso a una conferencia depende de su programación, cupo y nivel indicado. Utiliza un nombre reconocible, respeta las indicaciones del anfitrión y no grabes, retransmitas ni captures a otras personas sin autorización.

Cuando una sesión vaya a grabarse, se informará mediante el aviso correspondiente o el indicador de la sala. Si no deseas que tu imagen o voz formen parte de la grabación, mantén cámara y micrófono desactivados y contacta al anfitrión antes de participar. Las grabaciones podrán publicarse únicamente dentro del alcance informado.

La calidad de audio y video depende también del dispositivo, permisos, conexión y servicios tecnológicos de cada participante. El horario puede ajustarse por causa justificada; cualquier cambio relevante se comunicará por los datos registrados.

Los textos, audios, videos, imágenes, diseños, marcas, logotipos, cursos, materiales y software del sitio pertenecen a sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. El acceso concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para consultar el contenido en la modalidad contratada.

No puedes copiar, descargar fuera de las funciones habilitadas, publicar, modificar, distribuir, vender, retransmitir ni crear obras derivadas sin autorización escrita, salvo los usos permitidos expresamente por la ley.

Procuramos mantener el sitio disponible y seguro, pero puede existir mantenimiento, actualización, falla de Internet o interrupción de un proveedor externo. Cuando sea razonable, informaremos incidencias relevantes y restableceremos el servicio.

Los enlaces y plataformas de terceros se rigen también por sus propias condiciones. Grupo Arkanari, S.C. responderá por sus obligaciones conforme a la ley, pero no por hechos exclusivamente atribuibles a la persona usuaria, a terceros ajenos o a caso fortuito o fuerza mayor, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Podremos actualizar estos términos cuando cambien los servicios o la legislación. La nueva versión mostrará su fecha de vigencia y se comunicará de forma razonable cuando afecte una relación activa. Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos ya adquiridos.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en lo aplicable, de Baja California. Cualquier controversia se atenderá primero por los canales de contacto y podrá someterse a la Procuraduría Federal del Consumidor o a las autoridades competentes, sin imponer una renuncia anticipada al fuero que legalmente corresponda a la persona consumidora.

Para soporte, aclaraciones o reclamaciones utiliza el formulario de contacto, escribe a hola@maestrosokei.com o comunícate al +52 686 322 3110.